Luis Carlos Rojas Trevino
TT169205 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 04:18:21 | Fecha Cierre | 2021-11-22 08:56:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 5 04:35:34 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CARNICERIA VIRGO reporta deposito.
Banco: BBVA Bancomer Fecha y hora: 16/11/21 07:29 Autorizacion: 254477 Importe: $20,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 08:56:04
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 08:56:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 08:56:04
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 08:56:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:30:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:30:23
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:30:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:30:16
Correo de CP. Cintia
Buenos días,
El PV se encuentra activo desde las 6:30 de la mañana… Y el comprobante que envías ya fue tomado en cuenta
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:29:09
Buenos días,
El PV se encuentra activo desde las 6:30 de la mañana… Y el comprobante que envías ya fue tomado en cuenta
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-22 08:29:09
Se comunica usuario comenta que aun sigue su pv deshabilitado, se le comenta que nos contadores no trabajan Sábado ni domingo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 09:41:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-20 09:41:18
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP CIntia solicitándole apoyo para validar el depósito el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:23:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:23:42
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:40
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:35
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:35
Se solicita apoyo a CP Cintia con la activación del PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:22:11
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:20:45
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:20:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-17 04:20:30