VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT169161 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-16 16:15:35 | Fecha Cierre | 2021-11-16 16:20:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si se le realizara el bloque de la PV. por no realizar el deposito, se le dio información con el reporte TT169152, Cp Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:53
Me comunico con CP Marisol indicándole lo mencionado por el PV, y comenta que ella se pondria en contacto con ello via correo electronico, que no se relazaría el bloqueo del PV ya que el problemas es del banco, se lo comento a usuario y queda de acuerdo mencionado que de cualquier forma le enviara correo a su contadora.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:20:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:18:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:18:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:17:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-16 16:17:54