TICS | Ticket Energía Detalle

VICTOR MANUEL CONTRERAS

Ticket No. 169152

TT169152 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	VICTOR MANUEL CONTRERAS
Celular	9979751158	Teléfono Fijo	9979750338
E-mail	HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-11-16 15:51:29	Fecha Cierre	2021-11-16 15:53:26
Tiempo Respuesta	00:01:01	Tiempo Solución	0 00:00:56
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV solicitando saber si es temporal la situación que se presenta con el numero de cuenta en que realiza sus depósitos, se le indica que su reporte ya fue notificado a su contadora quien menciona que ya lo reporto con el CP. Gerardo Morales Se le dio esta información en el reporte 169050

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-16 15:53:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-16 15:53:26

PV indica que entonces queda al pendiente a base la informacion que le dieron y se estara comunicando con su contadora en caso de que tenga algun detalle

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-16 15:53:21

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-16 15:52:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-11-16 15:52:30

VICTOR MANUEL CONTRERAS

Ticket No. 169152

TT169152 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente