TICS | Ticket Energía Detalle

VICTOR MANUEL CONTRERAS

Ticket No. 169150

TT169150 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	VICTOR MANUEL CONTRERAS
Celular	9979751158	Teléfono Fijo	9979750338
E-mail	HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-11-16 15:38:24	Fecha Cierre	2021-11-16 15:43:17
Tiempo Respuesta	00:01:52	Tiempo Solución	0 00:03:01
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que ha tratado de depositar y le indicaron que la cuenta de HSBC esta desactivada Contadora Marisol

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:43:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:43:17

Se le indica a usuaria que la contadora ya solicito apoyo respecto a la situacion y ella les estara notificando por correo
Se le siguiere mande un correo a la contadora
Se procede al cierre del reporte
Usuaria queda de acuerdo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:43:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:40:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:40:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-16 15:40:16

VICTOR MANUEL CONTRERAS

Ticket No. 169150

TT169150 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente