Ricardo Rodarte
TT16908 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Rodarte | ||
| Celular | 5511638711 | Teléfono Fijo | S/N |
| rrodarte@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-30 17:42:42 | Fecha Cierre | 2015-10-30 17:58:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:14:09 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ricardo Rodarte de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: nuevamente presenta problemas para generar la requisición con el número de serie de la lectora 1407EPV32688 pide apoyo para que pueda activar la sucursal correspondiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:58:35
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:58:35
Se recibe correo del Ing. Ricardo Rodarte informando que ya quedó generada la requisición por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:58:31
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:58:31
Se procede a dar de alta la lectora 1407EPV32688 para el proyecto correspondiente y se le solicita apoyo al Ing. Ricardo Rodarte para que nuevamente realice el proceso y obtener la licencia.
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:50:09
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 17:50:09