MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA
TT16904 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MINISUPER LA TAPATIA ZULEMA ELIZABETH QUIJAS IBARRA | ||
| Celular | 3315515404 | Teléfono Fijo | 3315430775 |
| DAMARIS_M11@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-30 17:02:47 | Fecha Cierre | 2015-10-30 17:20:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:15:02 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper La Tapatia Zulema Elizabeth Quijas Ibarra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el dia de ayer se realizo un cobro pero al momento de descargar los datos en el medidor no se realiza este |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-30 17:20:16
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-30 17:20:16
Se solicita acceso al Equipo para validar la tarjeta y se visualiza en consultar tarjeta que tiene adeudo tambien el su informativo de ventas no se visualiza el pago que dice indica que fue a las 6:59 pero no sabe de cuanto fue se le indica que le dice el tiket indica que es un informe de consumo por lo que deberia de decir comprobante de pago en la opcion de reposision de datos aparece el ultimo pago del 29/09/2015 por lo que se le indica que debe de hacer nuevamente el cobro e indica que lo va a realizar por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-30 17:16:06
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-30 17:16:06