Rosa Lopez Lopez
TT16895 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-30 15:34:56 | Fecha Cierre | 2015-10-30 18:21:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 02:45:46 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y VENTA DE COMPUTO ROSA LOPEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: reportar depósito por 793.60 realizado a las 12:32 pm. Bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 18:21:27
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 18:21:27
Se confirma con el PV que ya está activo su PV y ya tiene acceso al sistema de IUSA. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 18:21:21
Jazmin Reyes Flores
2015-10-30 18:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-30 15:39:29
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-30 15:39:29
Se le indica a usuaria que aún no llegan las pantallas de Bancomer pues están desfasadas a lo que replica que si gusta envía la ficha del depósito por lo que se solicita la haga llegar al área correspondiente usuaria confirma y quedamos en espera de la resolución por el área correspondiente.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-30 15:39:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-30 15:39:23