Norma Telesforo Sanchez

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Ticket No. 16884

TT16884 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Telesforo Sanchez
Celular 7122837422 Teléfono Fijo S/N
E-mail RI_SITAS@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-30 13:52:03 Fecha Cierre 2015-10-31 12:44:07
Tiempo Respuesta 00:00:19 Tiempo Solución 0 22:51:45
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Cibersatel Norma Telesforo Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que su último pago lo hizo el día 28 de octubre del año en curso y si reportó su depósito por 212 pesos
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:44:07
Me comunico con la Srta. Norma e indica que desde ayer se lo activaron, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:44:04
Se revisa el portal de Iusa y se verifica que esta activo
CIBERSATEL ba65a114e72cc147d0c91709b0b75ccd0150 ADMIN-PC 14/10/2014 03:41:05 p. m. SI SI
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:42:04
Se verifica en sistema y en efecto está bloqueado por el área de finanzas me intento comunicar en 2 ocasiones pero no hay respuesta, por lo que se envía correo electrónico para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-10-30 14:00:02

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