Luis Armando Rangel Coria
TT168771 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Armando Rangel Coria | ||
| Celular | 3511599055 | Teléfono Fijo | 3511804142 |
| luisarmandorangel150@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-12 11:20:51 | Fecha Cierre | 2021-11-16 09:19:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:00 | Tiempo Solución | 3 21:51:30 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en ser PV Propio. El nombre del nuevo establecimiento sería: Abarrotes Puerta y Grande Vinos y Licores para llevar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:15
me comunico con el PV indica que hoy enviara la información, se hace el cierre de este reporte en cuanto llegue la documentación se reabrirá otro reporte con el cual se dara seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-16 09:19:11
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 13:24:06
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 13:24:06
-> Se adjunto el archivo Correo a usuario el cual se describe a continuación: Se le comparte contrato y documentos a enviar
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 13:23:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 13:23:57
Se cambio la descripción del caso a: Usuario está interesado en ser PV Propio. El nombre del nuevo establecimiento sería: Abarrotes Puerta y Grande Vinos y Licores para llevar.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-12 13:23:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-12 13:23:07
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Operacion a caso: Informes sobre proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-12 13:18:02
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Operacion a caso: Informes sobre proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-12 13:18:02
Se le comparten los documentos para ser Punto de venta propio, en espera de documentación.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:34:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:34:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:28:25
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:28:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:27:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-11-12 11:27:51