Jorge Alberto Luna Moreno
TT168578 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Luna Moreno | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8115538711 |
| alberto.luna@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 09:32:46 | Fecha Cierre | 2021-11-11 09:42:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:06:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea se le binde información de cuantos pagos estan registrados
Me ayudan a validar cuantos cargos de este servicio hay ya que MTLJ 2546 LAS JARAS Nombre villa cardoza ma crisitna contrato 378150702618 medidor 944w2xf62214lm |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:42:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:42:17
-> Se adjunto el archivo Pago no registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:42:08
Reviso en EG y no se tiene registro de ningún pago, envío correo a Jorge informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:40:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:36:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 09:35:27