Luis Carlos Rojas Trevino
TT168558 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-11 08:18:27 | Fecha Cierre | 2021-11-11 08:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:22:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carniceria Virgo reporta que esta inactivo, realizó un depósito
Monto: 10000 Fecha y hora: 10 nov 19:12 Folio: 3890 Autorización: 130706 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:31
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:31
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:31
Nos comunicamos con la Contadora Cintia para darle a conocer el deposito del usuario, nos comenta que ya fue considerado y en un momento lo va activar, le comentamos a usuario quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:20
Abel Antonio Sebastian
2021-11-11 08:42:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 08:23:58
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
También reporta una transferencia
Monto: 292.92
Fecha y hora: 11 nov 8:20 am
Referencia: 1111210
Folio: 5607618580
BBVA
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 08:22:23
Monto: 292.92
Fecha y hora: 11 nov 8:20 am
Referencia: 1111210
Folio: 5607618580
BBVA
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 08:20:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 08:20:14