Carlos Vega Hernandez
TT16855 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-30 11:03:57 | Fecha Cierre | 2015-10-30 11:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Mundo IP Carlos Vega de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que que esta bloqueado el sistema autogestion, realizo su deposito el día de $1100.00 a las 10:15 hrs |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-30 11:08:02
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-30 11:08:02
Informa la C.P. Lorely que ya recibió el correo del P.V. pero el banco no ha enviado las pantallas en cuanto le llegue activara el P.V. y le notificara vía correo electrónico. Se procede al cierre del ticket, cualquier detalle se genera uno nuevo.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-30 11:07:58
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-30 11:07:58