Cristian Galindo Reyes
TT168544 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Galindo Reyes | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 19:40:13 | Fecha Cierre | 2021-11-17 18:13:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 6 22:32:14 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por correo EC Ernesto solicita se envíen 300 tarjetas para la cadena KIOSKO, anexa el vobo del CP Gerardo Morales. Los datos de envío son:
Dirigidas a: Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 18:13:31
-> Se adjunto el archivo correo de recibido el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-11-17 17:15:33
Susana Cruz Miranda
2021-11-17 17:15:33
se recibe correo en donde se indica ya fueron recibidas las tarjetas
Susana Cruz Miranda
2021-11-17 17:14:46
Susana Cruz Miranda
2021-11-17 17:14:46
-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-11-16 07:50:23
Susana Cruz Miranda
2021-11-16 07:50:23
Guia entregada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-16 07:12:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-16 07:12:07
Se valida en red pack, y fecha estimada de entrega 12 de nov, aún no se encuntra entregada la guía
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-12 18:59:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-12 18:59:29
se valida en red pack, y fecha estimada de entrega 12 de nov
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:16:13
Susana Cruz Miranda
2021-11-12 16:16:13
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 13:37:39
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Se prepara guia 738788017
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 13:36:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-11 13:36:38
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:44:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:44:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:43:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:43:28
Se comparte el numero de reporte a EC Ernesto y EC Dina
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:43:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:43:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:41:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 19:41:20