TICS | Ticket Energía Detalle

Marina Pimienta Santos

Ticket No. 168483

TT168483 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Marina Pimienta Santos
Celular	3751051885	Teléfono Fijo	3497761988
E-mail	MARINATECO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-11-10 13:35:24	Fecha Cierre	2021-11-10 18:21:33
Tiempo Respuesta	00:02:27	Tiempo Solución	0 04:43:42
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV AGENCIA DE VIAJES MARINA reporta depósito, esta inactivo Monto: 1500 Fecha y hora: 10 noviembre 13:47 pm Movimiento: 000083379 BBVA

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-10 18:21:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-10 18:21:33

Me contacto con contadora para validar que se considere deposito, PV, Contadora indica que el deposito es considerado, se le notifica al Pv y se procede al cierre del reporte

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-10 18:21:29

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV

Gloria Gomez Valdez 2021-11-10 13:38:50

Envío correo a contadora Cintia informandole

Gloria Gomez Valdez 2021-11-10 13:38:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-11-10 13:38:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-11-10 13:37:51

Marina Pimienta Santos

Ticket No. 168483

TT168483 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente