Mario Alberto Madrigal Murillo
TT168482 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Madrigal Murillo | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 0000000008 |
| mario.madrigal@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-10 13:26:55 | Fecha Cierre | 2021-11-10 14:56:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 01:29:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA pide se verifique un pago
SUC: Cholula “LGCH” ID: “894” Servicio: Recarga Servicio IUSA Fecha: 29/Octubre/2021 Ticket: V08941000031261 Hora: 20:08 Monto: $ 500 Autorización: RPU: 061091002573 Indica el cliente que solicitó una recarga de 500: |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:56:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:56:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:56:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:56:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:36:16
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:36:16
-> Se adjunto el archivo REPORTE DE VENTA el cual se describe a continuación: REPORTE DE VENTA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:35:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:35:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:35:04
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:35:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:23:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 14:23:28
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 13:30:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-10 13:27:49