Alberto Blas Rojas
TT168342 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 14:41:09 | Fecha Cierre | 2021-11-10 18:07:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 1 03:24:48 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para solicitar con su CP. América pueda desbloquear la aplicacion
$10000.72 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:21
Me contacto con Contadora para validar que se allá tomado en cuenta el deposito de PV FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS, indica que si lo activo, se le notifica al Pv y procedemos al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-10 18:07:16
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-09 18:32:05
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-09 18:32:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-09 18:31:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-09 18:31:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:55:58
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:55:58
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP América
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:55:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:55:09
Numero de autorización de deposito: 5456392070
Banco: Bancomer
transferencia bancaria
Me comunico con CP América no responde llamadas, procedo enviar correo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:47:25
Banco: Bancomer
transferencia bancaria
Me comunico con CP América no responde llamadas, procedo enviar correo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:47:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:42:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-09 14:42:37