Veronica Hernandez Lopez
TT16833 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Lopez | ||
| Celular | 4491668671 | Teléfono Fijo | 4492513442 |
| verotaznika@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-29 20:04:09 | Fecha Cierre | 2015-10-29 20:09:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lavanderia los Positos Veronica Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que esta isntalando su impresora pero no sabe cuales son sus codigos. indica que se esta acabando su pila del celurar por lo que proporciona numero de tel. 4491668671 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:09:47
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:09:47
Me comunico con la responsable del PV e indica que ya se logro resolver el problema, pudo contactar a su mamá e indica que ya le drindo los codigos se conforma que se procede al cierre de TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:09:41
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:09:41
Se pierde llamada ya que no se escuchaba nada
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:08:32
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-29 20:08:32