Jesús Antonio Benitez Martinez
TT168260 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Antonio Benitez Martinez | ||
| Celular | 3314098444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jesus.benitez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-09 06:39:37 | Fecha Cierre | 2021-11-09 06:44:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide se valide en sistema cuantos pagos se tienen por la cantidad de 126.50
PAGOS DE SERVICIO Sucursal FELIPE ANGELES ID de Sucursal 1336 (GDFA) Nombre del Servicio CFE TARJETA PAGO DE SERVICIOS Caja 1 Fecha y Hora aprox 07/11/2021 Hora: 11:00:04 Referencia 442070708186 Monto $126.50 Número de ticket 1-00390774 Ticket Proactivanet REQ 2021-094749 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:44:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:44:23
Revisando en EGA solo se tiene registro de un cobro, anexo evidencia y le informo a Jesus de FA
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:44:18
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: transaccion
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:43:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:40:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-09 06:40:36