Maria Julia Yolanda Rojas Leon
TT168205 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Julia Yolanda Rojas Leon | ||
| Celular | 2222287888 | Teléfono Fijo | 2221868905 |
| mar_sol3108@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-08 14:24:19 | Fecha Cierre | 2021-11-22 06:49:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 13 16:24:51 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo pide apoyo para envío de un sobre ) a la Sucursal de IUSA Puebla con atención de Rosario Cardoso a la siguiente dirección:
Avenida San Lorenzo 803, Parque Empresarial Cuautlancingo, CP 72730, Cuautlancingo Puebla. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 06:49:42
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 06:49:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 06:49:42
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 06:49:42
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 18:01:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 18:01:15
Recibo TPV en CASE, se entrega a Dina Osorio para su resguardo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 18:01:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 18:01:09
Recibo coreo de Rosario ardoso de la sucursal de Puebla:
Buenas tardes, por medio del presente le informo que hoy le envíe la terminal punto de venta y contrato de cancelación firmado de Maria Julia Yolanda Rojas, esto se lo envié en el camión torton:
Linea: Wire Global
Placas: 13AN6G
Caja: 700668
Operador: Ivan Orta
Por favor le pregunta a Angélica Mateo a cerca de la recepción.
Por favor me confirma cuando lo reciba?
Gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 15:54:33
Buenas tardes, por medio del presente le informo que hoy le envíe la terminal punto de venta y contrato de cancelación firmado de Maria Julia Yolanda Rojas, esto se lo envié en el camión torton:
Linea: Wire Global
Placas: 13AN6G
Caja: 700668
Operador: Ivan Orta
Por favor le pregunta a Angélica Mateo a cerca de la recepción.
Por favor me confirma cuando lo reciba?
Gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-19 15:54:33
Usuaria y sucursal de Puebla confirman que se recogio la TPV, se enviara por logistica IUSA a CDPT
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-16 09:28:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-16 09:28:21
se valida en red pack, el paquete ya fue entregado a la sucursal de Puebla, , personal de la sucursal indica entregara sobre y recolectara TPV en cuanto tega ruta para la zona
Susana Cruz Miranda
2021-11-11 15:37:11
Susana Cruz Miranda
2021-11-11 15:37:11
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Confirmacion de recepcion de materiales
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 17:15:56
Se agrego Area accion: Confirmacion de recepcion de materiales
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 17:15:56
GUIA: 738788482
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:25:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:25:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:25:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:25:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:24:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-08 14:24:51