REBECA TORRES HERNANDEZ
TT168055 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-06 09:55:42 | Fecha Cierre | 2021-11-08 08:40:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:20 | Tiempo Solución | 1 22:41:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia Claudia reporta 2 depósitos, está inactivo
Monto: 3000 y 3000 Fecha y hora: 6 noviembre9:27 y 9:26 am Autorización: 05092877451 y 04092794641 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-08 08:40:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-08 08:40:23
Reviso en EGA y pv ya esta activo procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2021-11-08 08:40:19
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: Confirmación de deposito
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 08:33:26
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 08:33:26
se recibe correo de contadora Cinthia indicando confirmación del deposito
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 08:32:06
Susana Cruz Miranda
2021-11-08 08:32:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 10:00:37
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envio correo a contadora Cintia informandoe
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 10:00:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:59:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:59:02