Jose Octavio Lomeli Baez
TT168048 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-06 09:23:52 | Fecha Cierre | 2021-11-06 09:28:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Octavio de FA pide saber si se tiene registro de un cobro con los siguientes datos
ID Farmacia 1081 AGVI VILLASUNCION RPU: 096870704248 FECHA: 03-nov-21 MONTO: $102.50 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:28:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:28:01
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:27:56
Revisando en EGA no se tiene registro de ningún cobro con los datos que proporciona le informo por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:27:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:26:06
Se cambio Ingreso Ticket de: WhatsApp a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-06 09:25:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-06 09:25:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 09:24:42