Mesa De Ayuda Kiosko
TT168038 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-06 08:02:23 | Fecha Cierre | 2021-11-06 08:07:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la cadena Kiosko pidiendo apoyo para la alta de la lectora 1606EPV20992 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:25
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:25
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:25
Se envia correo a la cadena Kiosko comentando que se dio de alta la lectora con éxito.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:16
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:07:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora con éxito
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:06:20
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:06:20
-> Se adjunto el archivo Evidencas el cual se describe a continuación: LECTORA
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:04:58
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:04:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:04:34
Abel Antonio Sebastian
2021-11-06 08:04:34