Adriana Irene Medina Duenas
TT168036 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-06 07:10:25 | Fecha Cierre | 2021-11-06 07:13:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que realizó un cobro pero el sistema se trabó, por lo cual lo cerró, verificando su reporte de ventas el cobro si se realizó y se imprimió el ticket pero el cliente regresó y le informó que no, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 07:13:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 07:13:26
Se le informa a PV que debe de realizar una reposición de pago o última venta al cliente
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 07:13:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 07:12:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 07:12:52