Esteban Barrera Osorno

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Ticket No. 168021

TT168021 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esteban Barrera Osorno
Celular 4771085052 Teléfono Fijo 4771945291
E-mail contabilidad-2009@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-05 18:55:03 Fecha Cierre 2021-11-06 09:14:07
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 14:17:58
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV indicando que realizo un cobro y no se ve reflejado en la tarjeta del usuario, indica que que puede hacer
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-11-06 09:14:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-06 09:14:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 20:48:24
Se le indica que debe de realizar una reposicion de datos
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 18:57:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 18:56:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 18:56:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 18:56:09

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