Jose Octavio Lomeli Baez
TT167937 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Octavio Lomeli Baez | ||
| Celular | 4492059934 | Teléfono Fijo | 0000000105 |
| octavio.lomeli@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-05 12:00:22 | Fecha Cierre | 2021-11-05 12:09:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:08:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA solicita se valide pago
ID Farmacia 1058 AGAG AGOSTADERO RPU: 096120207943 FECHA: 03-nov-21 MONTO: 204.50 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:09:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:09:14
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:08:51
Revisando en EGA no se tiene registro de ningun cobro, anexo evidencia y le informo a Jose
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:08:01
Se cambio Ingreso Ticket de: WhatsApp a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:07:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 12:07:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:01:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 12:01:01