Maria Dina Lopez Membrillo

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Ticket No. 167899

TT167899 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Dina Lopez Membrillo
Celular 7121789635 Teléfono Fijo 7121611455
E-mail mariadina_4@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-05 09:07:11 Fecha Cierre 2021-11-05 15:50:07
Tiempo Respuesta 00:02:43 Tiempo Solución 0 06:40:13
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Ciber y papeleria del centro comenta que esta inactivo, realizó 2 transferencias
Monto 1: 2936.04
Fecha y hora:5 noviembre 2021 8:31 am
Referencia: 0285394
Banorte
Monto 2: 1558.84
Fecha y hora: 4 nov 17:41
Referencia: 285394
Banorte
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 15:50:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 15:50:07
Se recibe correo de Contadora America indicando deposito considerado
Se le notifica a PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-11-05 15:50:03
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez 2021-11-05 09:12:02
Envío correo a contadora América informandole
Gloria Gomez Valdez 2021-11-05 09:11:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-11-05 09:10:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-05 09:09:54

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