Ivan Ariel Negroe Rivas
TT167883 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ariel Negroe Rivas | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | 9991839741 |
| ivan.negroe@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-04 21:09:14 | Fecha Cierre | 2021-11-05 06:11:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 09:00:51 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic Ivan solicitando se le comparta cobros tienen registrados por el siguiente importe?
Suc: 738 MECC Caja: 11 Importe: $263.5 Fecha: 03/Nov/2021 |
-> Se adjunto el archivo Evidencia en EGA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 08:51:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-11-05 08:51:10
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 06:11:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 06:11:06
Ivan comenta que la sucursal es cámara de comercio, revisno en EGA y solo se tiene un cobro por la cantidad de 263.5 el 3 de nov, anexo evidencia y le informo por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 06:10:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-05 06:08:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 21:10:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 21:10:15