Mario Alberto Madrigal Murillo
TT167833 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Madrigal Murillo | ||
| Celular | 4777180614 | Teléfono Fijo | 0000000008 |
| mario.madrigal@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-04 13:45:02 | Fecha Cierre | 2021-11-04 19:21:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 05:36:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Mario de FA pide se le indique si pago se refloejó
Servicio: Recarga Servicio IUSA Fecha: 29/Octubre/2021 Ticket: V08941000029100 Hora: 18:49 Monto: $ 300 Autorización: 26638188 RPU: 062060417968 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:59
-> Se adjunto el archivo correo enviado el cual se describe a continuación: correo enviado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:55
Comparto por correo las transacciones del dia 29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 19:21:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 13:45:43