Senaida Parraguirre Bello
TT167782 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-04 10:56:34 | Fecha Cierre | 2021-11-06 10:52:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 23:54:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA TREREY TEMIXCO solicita reinstalación por cambio de equipo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 10:52:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 10:52:20
Procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-06 10:52:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-04 16:35:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-04 16:35:59
Se llevo a cabo la reinstalacion de la aplicacion MP de manera exitosa, se valido el Acceso con Hugo Hernandez, envio archivo con proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-04 16:35:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-11-04 16:35:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:47:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:47:17
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de Aprobacion de Reinstalaciones a Area accion: En espera de solucion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:46:12
Se cambio Area accion de Aprobacion de Reinstalaciones a Area accion: En espera de solucion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:46:12
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:45:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-04 15:45:56
vo.bo.
America Rojas
2021-11-04 11:26:37
America Rojas
2021-11-04 11:26:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 10:59:41
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
envío correo a contadora America pidiendo vobo
tel contacto 7772548383
serie lectora: 0905EPV02618
claves
Farmtrerey
Trerey
Temixco
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 10:58:57
tel contacto 7772548383
serie lectora: 0905EPV02618
claves
Farmtrerey
Trerey
Temixco
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 10:58:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-04 10:57:36