Beatriz Romero Urtado

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 16777

TT16777 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Beatriz Romero Urtado
Celular 4773322011 Teléfono Fijo 4771218703
E-mail ingebetty2008@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-29 10:55:33 Fecha Cierre 2015-11-12 13:23:16
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 14 02:25:54
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Beatriz Romero Urtado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita ser P.V. para el cobro de energía con las tarjetas inteligentes, su negocio es un Ciber Cafe, ya lleva con su negocio aproximadamente 3 años.
Proporciona otro correo que es paco.flores.rmz@gmail.com
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 13:23:16
Se da cierre al reporte de acuerdo a lo indicado por Jessica "Sin obtener respuesta por parte del cliente, por lo tanto se da cierre al tt."
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 13:23:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-11-12 12:49:42
Sin obtener respuesta por parte del cliente, por lo tanto se da cierre al tt.
Jessica Garduno 2015-11-12 12:49:35
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 07:45:24
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-10 07:44:09
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-07 06:45:36
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-05 07:53:19
Se solicita geolocalizacion
Jessica Garduno 2015-11-04 08:34:45
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 09:47:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-10-29 11:34:51
Se envía correo a Ana TApia:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Beatriz Romero Urtado de León solicitando ser P.V. para el cobro de energía con las tarjetas inteligentes, su negocio es un CIBER CAFÉ el cual lleva 3 años con él. Anexo información.
Contacto: Beatriz Romero Urtado
Teléfono fijo: 4773322011
Celular: 4771218703, 4773163208
Correo: ingebetty2008@hotmail.com , paco.flores.rmz@gmail.com
Dirección: Apaseo el Grande, No. 202, en esquina con Torre León y Torre Calzada, Col. Paseo de las Torres, Leon Guanajuato, C.P. 37358
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-29 11:14:55
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-29 11:04:16
Informa otro numero telefónico celular 4773163208
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-29 11:02:39
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-29 11:00:52

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad