Vidal Lopez Villa
TT167675 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 11:15:28 | Fecha Cierre | 2021-11-03 11:31:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:15:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pide apoyo, para validar los cobros realizados
Plaza: Saltillo Sucursal: Frontera MVFR 1229 Fecha solicitada: 01 -11 – 21 Plaza: Torreon Sucursal: Galerias TRGA 2279 Fecha solicitada: 02-11-21 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:31:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:31:42
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:31:34
LE comparto a usuario información solicitada de pagos, lo anexo en evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:31:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:30:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:16:12