Ivan Ariel Negroe Rivas
TT167661 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ariel Negroe Rivas | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | 9991839741 |
| ivan.negroe@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-03 10:10:37 | Fecha Cierre | 2021-11-03 10:17:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:06:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA solicita saber si se tiene registrado pago
Suc: 2574 2574 MECA Cacucel Fecha: 31/Oct/2021 Importe: 3,015.50 Importe: 1,156.50 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:17:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:17:36
Le informo a ivan Revisando en el sistema IUSA, se tiene registros de un pago de cada uno.
DE la cantidad de $3015.50 se registró a las 11:45 am y de la cantidad de $1156.50 se registró a las 10: 52 am, anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:17:26
DE la cantidad de $3015.50 se registró a las 11:45 am y de la cantidad de $1156.50 se registró a las 10: 52 am, anexo evidencia
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: pago ega
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:17:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:11:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 10:11:28