TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Octavio Lomeli Baez

	Titulo	Descripción
	Correo notificando a personal	Se le notifica que solo hubo una transacción

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 18:10:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 18:10:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 18:10:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-11-03 18:10:09

-> Se adjunto el archivo Correo notificando a personal el cual se describe a continuación: Se le notifica que solo hubo una transacción

Gerardo Padilla Herrera 2021-11-03 09:16:34

Se valida en EGA que sí se cuenta con una y solo una transacción registrada con ese número de contrato. Se notifica a usuario y se procede al cierre.

Gerardo Padilla Herrera 2021-11-03 09:15:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gerardo Padilla Herrera 2021-11-03 08:25:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-11-03 08:25:30

Contacto	Jose Octavio Lomeli Baez
Celular	4492059934	Teléfono Fijo	0000000105
E-mail	octavio.lomeli@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-11-03 08:23:48	Fecha Cierre	2021-11-03 18:10:33
Tiempo Respuesta	00:01:42	Tiempo Solución	0 09:45:03
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A