CARLOS MUNOZ DE LIRA
TT167615 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS MUNOZ DE LIRA | ||
| Celular | 4772609722 | Teléfono Fijo | 4777868798 |
| CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-02 15:33:19 | Fecha Cierre | 2021-11-02 15:49:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 0 00:09:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron comenta que el PV ABARROTEZ MUNOZ tiene problemas con la aplicacion autogestion.
División BAJIO ABARROTEZ MUNOZ CARLOS MUÑOZ DE LIRA CEL: 477 26 09 722 / 477 86 87 98 / 477 31 20 265 NOTA: El Pv No tiene adeudo alguno |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:49:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:49:10
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:48:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:48:26
Me comunico con PV , se toma acceso se valida que el mensaje que arroja es que - la aplicacion no esta actualizada, se valido fecha y hora se detecto que la hora incorrecta se corrige y se deja funcionando correctamente, se envía correo a CP Aaron notificándole
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:47:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:39:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:39:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:39:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-02 15:39:14