Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT167604 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | S/N |
| yolabarri_27@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-02 12:13:40 | Fecha Cierre | 2021-11-02 12:16:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede ingresar a la aplicación le aparece que no esta actualizada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:16:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:16:26
le informo a pv El mensaje que comparte es porque la fecha y hora de su equipo no están actualizadas y posiblemente, presente problemas con su internet, reviselos y reinicie el equipo, se generó el reporte
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:16:22
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:16:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:15:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-02 12:14:13