JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA

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Ticket No. 16756

TT16756 Informacion General Autogestion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
Celular 9612232037 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ciber_argos@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-28 18:14:48 Fecha Cierre 2015-10-29 18:03:51
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 23:47:47
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER ARGOS JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le transfiera al CP. Gerardo Moreles ya que se corta la llamada
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-10-29 18:03:51
Se valida con el responsable del PV e informa que ya fue atendido por el Contador, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-10-29 18:03:46
Se intenta validar con el Contador Morales si le extendió la factura al PV, no se tuvo éxito en localizarlo. Marco al PV para validar si recibió la atención y en los dos intentos no fue posible localizarlo.
Jazmin Reyes Flores 2015-10-28 18:32:22
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia 2015-10-28 18:17:54
Se le transfiere con el contador morales para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia 2015-10-28 18:17:44

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