MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT16754 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-28 17:51:40 | Fecha Cierre | 2015-10-28 18:10:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:17:33 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al momento de ingresar esta cargando la pagina indica que es una hora despues de la hora del centro. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-28 18:10:52
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-28 18:10:52
Se tiene acceso remoto al equipo y se observa que tiene mal la fecha y hora.
Se actualiza el dato y ya pueden ingresar sin problemas.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-28 18:10:36
Se actualiza el dato y ya pueden ingresar sin problemas.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-28 18:10:36
Se pierde conexion nuevamente se intenta y no se logra conectar
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-28 18:04:35
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-28 18:04:35
Se solicita acceso al equipo para verificar se verifica que la hora que tiene es de las 7:00
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-28 18:03:17
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-28 18:03:17