Angela Maria Martinez Sanchez
TT167511 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angela Maria Martinez Sanchez | ||
| Celular | 7121818170 | Teléfono Fijo | 7121079605 |
| MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-31 13:21:48 | Fecha Cierre | 2021-10-31 13:34:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:10:43 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando se le apoye para la venta de una tarjeta
Acceso AnyDesk: 579500912 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:24
-> Se adjunto el archivo Acceso AnyDesk el cual se describe a continuación: Acceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:34:14
Se ingresa al AnyDesk, para poder apoyar al usuario con el proceso
RPU: 30614090235
Se realiza el proceso exitosamente, la tarjeta queda activada; usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:32:32
RPU: 30614090235
Se realiza el proceso exitosamente, la tarjeta queda activada; usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:32:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:24:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:24:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:23:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-10-31 13:23:50