Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 167452

TT167452 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-30 11:12:41 Fecha Cierre 2021-10-30 11:28:28
Tiempo Respuesta 00:04:27 Tiempo Solución 0 00:11:20
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que le aparece el error de excepción de la aplicacion
Numero telefonico: 3316714138
ANY DESCK: NO ESTA EN LA COMPUTADORA
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:28:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:28:28
Se procede al cierre del reporte, esperando a que la usuaria se contacte para darle asistencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:28:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:25:34
Usuaria no se encuentra en su computadora indica que en 20minutos regresa la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:17:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:17:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-30 11:17:08

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