Gabriela Nuncio
TT167437 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-29 18:04:46 | Fecha Cierre | 2021-11-03 16:24:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 4 22:18:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA SUPER GIL reporta que no ha recibido su monto a depositar por correo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 16:24:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 16:24:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 16:24:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-03 16:24:48
-> Se adjunto el archivo EGA PV activo el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:12:22
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:12:22
se valida en EGA y P.V esta activo
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:11:56
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:11:56
Contadora Cintia indica tuvo problemas con su equipo, pide a P.V que por favor le compartan sus depositos por correo.
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:11:01
Susana Cruz Miranda
2021-11-03 16:11:01
Se comunica usuaria solicitando saber su moto a depositar, se le indica que no se cuenta con el ya que los contadores no laboran, el dia Miércoles ellos estaran compartiendo los montos a depositar
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-01 12:18:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-01 12:18:24
Usuaria comenta que realizó un depósito por 300 pesos el día de hoy 29 de octubre a las 14:23
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 18:11:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 18:07:16
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Le informo a PV "El día de hoy la contadora Cintia tuvo problemas con su equipo de computo por lo cual no pudo enviar la información de monto a depositar, En cuanto quede arreglado su equipo, enviará el correo, pro le momento no se desactivará su PV"
ENVÍO CORREO A CONTADORA CINTIA
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 18:07:08
ENVÍO CORREO A CONTADORA CINTIA
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 18:06:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 18:06:28