Jose Jaime Coral Bautista
TT167393 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-29 12:14:26 | Fecha Cierre | 2021-11-03 11:02:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 4 22:47:21 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sr Jaime solicita su monto a depositar
Contadora Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:02:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:02:35
Se le informo a contadora por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-11-03 11:02:29
PV comparte ficha de depósito
Monto: 724
Fecha y hora: 29 octubre 14:14
Folio: 6265
Autorización: 332531
Bancomer
Envío correo a contadora Cintia.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 16:17:17
Monto: 724
Fecha y hora: 29 octubre 14:14
Folio: 6265
Autorización: 332531
Bancomer
Envío correo a contadora Cintia.
-> Se adjunto el archivo Fichas de depósito el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-10-29 16:16:03
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:42:21
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:42:21
Se recibe informacion de que la Contadora Cintia tiene Problemas con su equipo de computo y en cuanto se resuelva se comunicara con todos los PV
Me comunico con el Sr. Jaime le comento que la Contadora Cintia se esta contactando con el ya que tiene problemas con su computadora.
Indica que el va a depositar algo de dinero por el momento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:41:49
Me comunico con el Sr. Jaime le comento que la Contadora Cintia se esta contactando con el ya que tiene problemas con su computadora.
Indica que el va a depositar algo de dinero por el momento
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:41:49
Se le indica a usuario numero de reporte y se le indica que nos de oportunidad, de contactar a la Contadora cintia y nos contactamos con él mas tarde
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:30:47
Usuario queda al pendiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:30:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:16:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:16:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:16:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:16:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:15:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-29 12:15:14