ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ
TT167385 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ | ||
| Celular | 9983568072 | Teléfono Fijo | 9982430207 |
| angelcouoh680@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-29 11:43:50 | Fecha Cierre | 2021-10-29 11:48:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica comenta que tiene problemas para ingresar al sistema autogestion, pero no proporciona informacion de mensaje ya que no esta en el punto de venta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:53
comenta que se comunicara de nuevo ya estando en el punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:48:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:46:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:46:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:46:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-29 11:46:27