MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT16725 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-28 13:08:24 | Fecha Cierre | 2015-10-28 13:12:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo un traspaso por la cantidad de $ 538.40 a las 15:58:05 de Bancomer zona Jiquipilco. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-28 13:12:37
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-28 13:12:37
Se contacta a el área de Finanzas en especifico a la CP. Ma. America para validar la información indica que ya visualiza la transacción, que en 15 min. ingrese a la aplicación se le dan indicaciones a el PV. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-28 13:12:33
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-28 13:12:33