Leticia Escalante
TT167227 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-27 18:41:50 | Fecha Cierre | 2021-10-28 08:22:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 13:38:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades, comenta que está inactivo, realizó una transferencia
Monto: 7595.88 Fecha y hora: 27 octubre 18:39 Referencia: 271021 HSBC |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-28 08:22:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-28 08:22:47
Reviso en EGA y PV ya está activo, le aviso a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-28 08:22:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 18:45:09
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Marisol pidiendo apoyo para desbloqueo.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 18:45:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 18:44:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 18:44:05