Leticia Escalante
TT167203 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-27 16:15:10 | Fecha Cierre | 2021-10-27 17:15:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:59:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria regalos y novedades indica que la aplicación de compartamos banco esta fallando y no puede realizar su pago, pide alguna otra opción |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 17:15:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 17:15:52
Contadora Marisol indica "si tiene cuenta en otro banco que haga la transferencia por otro banco o en un chedaui" Le aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 17:15:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 16:17:56
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Marisol pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 16:17:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 16:17:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 16:16:48