Jose Jaime Coral Bautista
TT167124 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-27 09:35:30 | Fecha Cierre | 2021-10-27 09:49:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:12:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería y novedades coral comenta que en su escritorio de la laptop no aparece el ICONO de la aplicación IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:49:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:49:43
-> Se adjunto el archivo evidencia de aplicación el cual se describe a continuación: imagenes
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:49:32
Se verifica que en efecto el icono ya no esta en el escritorio, por lo cual colocó nuevamente el icono y valido el acceso con el usuario, aunque esta bloqueado por falta de pago Pido realice su pago, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:49:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:45:17
PV brinda el acceso por anydesk 681968441
tomo el acceso al equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:44:56
tomo el acceso al equipo
Pido a pv brinde el acceso por anydesk para verificar el detalle que presenta.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:37:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:37:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-27 09:36:51