LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT167108 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-26 19:43:58 | Fecha Cierre | 2021-10-26 19:48:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que a lo hora de realizar un cobro le aparece el siguiente error: Validación Incorrecta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:15
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:15
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:15
Durante la llamada usuario nos comenta que ya le permitió realizar el cobro, le indicamos el cierre del reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:10
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:48:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:47:07
Abel Antonio Sebastian
2021-10-26 19:47:07