TICS | Ticket Energía Detalle

Julio Carlos Pina

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	Titulo	Descripción
	Error no se detecta la tarjeta	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:01:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:01:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:00:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:00:44

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:00:41

se le indica a la usuaria que no es problema del sistema, es cuestión de que la tarjeta este dañada o este sucia, usuaria esta de acuerdo, se realiza el cierre de este reporte

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 16:00:36

-> Se adjunto el archivo Error no se detecta la tarjeta el cual se describe a continuación: Evidencia

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 15:59:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-26 15:53:06

Contacto	Julio Carlos Pina
Celular	7292407340	Teléfono Fijo	7131150245
E-mail	teresita.co21@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-26 15:51:15	Fecha Cierre	2021-10-26 16:01:01
Tiempo Respuesta	00:01:51	Tiempo Solución	0 00:07:55
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Julio Carlos Pina

Ticket No. 167083

TT167083 Operacion

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