TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 167021

TT167021 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-26 11:51:39	Fecha Cierre	2021-10-26 12:01:19
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	0 00:07:25
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria del PV reportando su deposito Cantidad: 426 hora y fecha: 26/10/2021 11:37 folio: 2730 Banco : BBVA

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:01:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:01:19

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:01:10

Se le indica a usuaria numero de reporte, me contacto con la Contadora Cintia, indica que este deposito esta considerado pero esta pendiente: $718.73
Usuaria queda de acuerdo y indica le va a enviar un correo a la contadora para que le desglose su pago

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:01:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 11:54:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 11:53:54

Rocio Mendoza

Ticket No. 167021

TT167021 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente