TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 167028

TT167028 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-26 12:18:07	Fecha Cierre	2021-10-26 12:22:17
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 00:03:07
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria del PV reportando su deposito Cantidad: 719 hora y fecha 26/10/21 12:11 folio: 2743 Banco: bbva

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:22:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:22:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:22:08

Se le indica el numero de reporte a usuaria y me contacto con Contadora indica que en 5 minutos le activa el PV, se le indica a usuaria y queda de acuerdo
Se le indica el cierre del reporte

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:22:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:19:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-26 12:19:10

Rocio Mendoza

Ticket No. 167028

TT167028 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente